Descrição e Responsabilidades
Responsabilidades e atribuições:
- Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades
- Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento
- Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes
- Realizar o acionamento de operadoras em caso de falhas de link
- Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento
Requisitos
Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha:
- Formação superior completo ou cursando na área de TI
- Possuir conhecimentos básicos rede de computadores
- Boa comunicação oral e escrita
- Inglês básico
- Experiência em ambientes de monitoramento com PRTG
- Certificação ITILv3
Benefícios
Sobre a empresa
Somos uma empresa de Segurança da Informação reconhecida por proteger com eficácia negócios empresariais há mais de 17 anos. Nos preocupamos com o sigilo das informações de nossos clientes, e proporcionamos as mais adequadas e atuais soluções de segurança do mercado, visando garantir a segurança e o resguardo das informações para que, com a empresa protegida você possa focar no crescimento de seus negócios com tranquilidade. Hoje estamos em Brasília, Mato Grosso, Sul, São Paulo, Ceará, e em franca expansão.
Código: 106210
Data de Cadastro: 2025-03-11
Data de Atualização: 2025-03-11
- Código: 106210
- Data de Cadastro: 2025-03-11
- Data de Atualização: 2025-03-11