Descrição e Responsabilidades
- Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, detectando quedas de desempenho e indisponibilidades;
- Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento;
- Realizar a triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes;
- Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento.
Requisitos
- Formação superior completa ou cursando na área de TI;
- Possuir conhecimentos básicos de computadores;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Inglês básico.
Conhecimentos Técnicos:
- Protocolos TCP/IP;
- Princípios de segurança: (Confidencialidade, integridade e disponibilidade);
- Vocabulário descrito na ISO 27001 (Ameaça, vulnerabilidade, ataque, risco, controle);
- Roteamento e switch;
- Sistemas operacionais Windows e Linux;
- Metodologias de resolução de problemas;
Desejável:
- Experiência em ambientes de monitoramento;
- Certificação ITILv3;
- Programação em python ou outra linguagem de script;
- Elaboração de consultas SQL;
- Conhecimento em tensorflow, metodologias de investigação.
Benefícios
Sobre a empresa
Somos uma empresa de Segurança da Informação reconhecida por proteger com eficácia negócios empresariais há mais de 17 anos. Nos preocupamos com o sigilo das informações de nossos clientes, e proporcionamos as mais adequadas e atuais soluções de segurança do mercado, visando garantir a segurança e o resguardo das informações para que, com a empresa protegida você possa focar no crescimento de seus negócios com tranquilidade. Hoje estamos em Brasília, Mato Grosso, São Paulo, Ceará, Curitiba e em franca expansão.
Código: 94471
Data de Cadastro: 2024-11-04
Data de Atualização: 2024-11-18
- Código: 94471
- Data de Cadastro: 2024-11-04
- Data de Atualização: 2024-11-18