Descrição e Responsabilidades
- Acompanhar os sistemas de monitoramento dos clientes;
- Responder às chamadas telefônicas, e-mails, mensagens instantâneas e tickets abertos;
- Atribuir ordens de trabalho e incidentes para as equipes de apoio adequadas e acompanhar até o fechamento;
- Avaliar e propor melhorias técnicas e processuais;
- Construir e manter documentações técnicas;
- Configurar e manter sistemas de segurança e tecnologia;
- Propor e implementar a automação de tarefas repetitivas;
- Atender e suportar tecnicamente os clientes;
- Tratar incidentes de segurança internos e nos clientes.
Requisitos
- Superior cursando a partir do 4º semestre em Engenharia de Redes, Engenharia da Computação, Ciência da Computação e áreas afins
- Linux
- Virtualização
- Redes (Networking)
- Sistemas Operacionais
Perfil (Soft skills):
- Proatividade
- Entusiasmo
- Determinação
- Ética
Diferenciais:
- Conhecimentos em ITIL
- Experiência com atendimento (help desk / service desk)
- Experiência com produtos de segurança (Firewall, EDR, etc)
- Experiência com ferramentas de monitoramento de TI (Zabbix, Nagios, PRTG, etc)
- Shell Script
- Criptografia (PGP)
Benefícios
Sobre a empresa
Quem Somos?
A NGSX é uma empresa técnica e moderna especializada em Segurança da Informação. Nossa estratégia 100% focada em Serviços de Segurança garante foco, dedicação e excelência técnica, além de constante aprimoramento e inovação.
O que fazemos?
Prestamos Serviços de Segurança da Informação de alta qualidade técnica, aliando melhores práticas à modernidade e flexibilidade que o mercado demanda para os seus negócios.
Missão:
Não ser apenas fornecedor, mas sim PARCEIRO de nossos clientes, através de relações duradouras baseadas no profissionalismo, transparência e excelência técnica.
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2023-08-31
2024-02-28
Grupo NTSEC
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